Points
Cumul et utilisation selon vos règles, avec limites par article et par échéance.
Programme de fidélité dans une application mobile
Points, niveau et offres personnelles vivent dans le téléphone, pas sur une carte plastique oubliée à la maison.
On voit combien on a cumulé et ce que cela permet de prendre — avant l'achat, pas après. L'offre tombe juste parce qu'elle porte sur ce qu'on utilise déjà, et non sur une remise pour tout le monde.
- pas de carte — tout est dans le téléphone
- on voit ce que les points permettent
- des offres qui tombent juste
Ce qu'il y a dedans
Il y a plusieurs mécaniques et elles se combinent : points, niveaux, abonnements, offres personnelles.
Niveaux
Conditions de passage et avantages de chaque niveau — visibles, pas cachés dans les conditions.
Abonnements et solde
Forfaits de soins ou de séances et solde prépayé vivent dans le profil.
Offres personnelles
Construites sur l'historique d'achats et de visites plutôt qu'envoyées à tous pareil.
Accès famille
Points et conditions valent pour la famille depuis un seul profil — là où cela a du sens.
Carte dans le téléphone
Un code à l'écran remplace le plastique en caisse et à l'entrée.
Comment ça marche
Les règles se décrivent une fois puis tournent seules : c'est l'application qui compte, pas quelqu'un en caisse.
Nous rassemblons les règles
Ce qui donne des points, ce qui les consomme, les limites et le fonctionnement des niveaux.
Nous relions la caisse
Cumul et utilisation passent là où l'on paie, pour que caisse et application ne divergent pas.
Nous activons les offres
Nous définissons qui reçoit une offre personnelle et à quelle occasion.
Où c'est le plus utile
Autres modules
Construisons
votre programme de fidélité
Parlez-nous de votre scénario client — nous proposerons les modules adaptés et le contenu du premier lancement.
Parler de votre applicationQuestions sur la fidélité
Nous avons déjà un programme — sera-t-il repris ?
Oui, si son système sait transmettre les soldes et accepter les opérations. L'application devient alors une fenêtre de plus sur le même programme.
Les points seront-ils utilisés en caisse ?
Oui, avec la liaison au système de caisse. Personne n'a alors à choisir où payer avec ses points.
Peut-on limiter l'usage des points ?
Oui : par catégorie, par article, par part de l'addition et par expiration — comme vous décidez.
Abonnement et points, est-ce pareil ?
Non. Un abonnement est un forfait payé de visites ou de soins, les points sont une remise accumulée. Dans l'application ils coexistent sans se gêner.