Push-Benachrichtigungen
Der Standardmechanismus von iOS und Android — derselbe wie bei Messengern und Banken.
Push, E-Mail und SMS aus der App
Die Erinnerung kommt rechtzeitig und zur Sache: Termin morgen, Bestellung fertig, das Gesuchte ist wieder da.
Eine Benachrichtigung wird nicht um ihrer selbst willen verschickt. Sie handelt von dem, worauf man ohnehin wartet: Termin morgen, Bestellung fertig, Ware wieder da. So etwas schaltet niemand ab.
- zur Sache statt «wir vermissen Sie»
- kommt im richtigen Moment
- Überflüssiges lässt sich abschalten
Was drin ist
Es gibt zwei Arten von Versand: nach Ereignis — an eine Person, und nach Liste — an ein Segment.
Briefe nach Vorlage mit eingesetzten Daten des Menschen und der Bestellung.
SMS
Wo Zustellung nicht vom Internet abhängen darf: Code, Erinnerung, dringende Änderung.
Nach Ereignis
Termin morgen, Bestellung fertig, Abo läuft aus, Ware wieder verfügbar.
Segmente
An wen: nach Käufen, Besuchen, Stadt, Treuestufe.
Zustellbericht
Wie viel verschickt, zugestellt und geöffnet — je Versand.
Wie es funktioniert
Das Werkzeug gehört zum Abo; Mobilfunkanbieter und E-Mail-Anbieter rechnen nach ihren Tarifen ab.
Wir schließen die Kanäle an
Push, E-Mail und SMS — mit Ihren Absendern und Ihren Verträgen.
Wir beschreiben die Ereignisse
Aus welchem Anlass und nach welcher Zeit eine Nachricht rausgeht.
Wir bauen die Segmente
Die Regeln, nach denen jemand in eine Liste kommt und sie verlässt.
Wo es besonders zählt
Weitere Module
Richten wir
Benachrichtigungen ein
Erzählen Sie uns von Ihrem Kundenszenario — wir schlagen die passenden Module und den Umfang des ersten Starts vor.
App besprechenFragen zum Versand
Kommt ein Push an, wenn die App geschlossen ist?
Ja, das ist der Standardmechanismus von iOS und Android. Wer will, schaltet Benachrichtigungen in den Telefoneinstellungen ab — das ist sein Recht, und wir umgehen es nicht.
Was kostet der Versand?
Das Werkzeug gehört zum Abo. Die Kanäle selbst werden gesondert bezahlt: Mobilfunk für SMS und Ihr E-Mail-Anbieter für Briefe, zu deren Tarifen.
Kann man an eine einzelne Person senden?
Ja, das ist der Hauptfall: ein Ereignis bei einer bestimmten Person — eine Nachricht an sie allein.
Wie vermeiden wir Spam?
Senden Sie nach Ereignis, nicht nach Kalender. Eine Nachricht über das, worauf jemand ohnehin wartet, stört nicht; ein Rundschreiben an alle stört schnell.